KIGEN プライバシーポリシー

株式会社Life Vision Support（以下、「当社」といいます。）は、以下の通り個人情報保護方針を定め、全従業員が個人情報保護に取り組みます。

個人情報保護方針

• 個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
• 個人情報の利用目的を明示し、適切に個人情報の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。
• 取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、本人の同意なしに第三者への提供は行いません。
• 個人情報保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、安全管理措置を行います。
• 個人情報保護に関するルールを策定、周知し、個人情報を適切に取り扱うよう教育、啓発を行います。
• 個人情報の取り扱い、管理体制および取り組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
• 個人情報の取り扱いを外部委託する際には、適格性を十分に審査し、情報管理を徹底するよう指導、監督します。
• 本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加、削除、もしくは利用目的の通知を法令に従い行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。

1. 個人情報の取扱い

1.1　個人情報の管理について

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

1.2　個人情報の利用目的について

当社は、ユーザーからお預かりした個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

• 本サービスの提供、認証、アカウント管理
• 期限情報の管理および通知
• 有料プランの契約、請求および決済
• 問い合わせ対応
• サービスの維持、改善、障害対応およびセキュリティ確保
• 不正利用の確認・防止
• 法令上必要な対応

1.3　個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• ユーザーの同意がある場合
• ユーザーが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

1.4　個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

1.5　開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を頂いた場合、ご本人であることを確認のうえ、対応致します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますのでご了承ください。

1.6　法令、規範の遵守と見直し

保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本プライバシー・ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。なお、当社は、改定後の本プライバシー・ポリシーを、本ウェブサイトまたは本サービスを通じて掲載するか、その他適切な方法でお客様が入手できる状態にして周知します。

1.7　保存期間について

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保存します。主な保存期間は以下のとおりです。

利用契約終了（退会）後の30日間は、必要なデータを消去せずに一時的に保持する保存期間であり、退会の取り消しやアカウントの復元・利用再開ができる期間ではありません。当該期間中は本サービスへの再ログインもできません。

通知履歴・期限変更履歴等の運用記録、および決済処理の重複防止のためのStripe Webhook受信記録については、本サービスの提供・障害調査・監査目的のため、保存期間を定めずに保存します。

2. 個人情報の取扱いを委託する外部サービスについて

当社は、本サービスの提供にあたり、個人データの取扱いの全部または一部を以下の外部サービス事業者に委託しています。委託先の選定にあたっては適格性を審査するとともに、契約等を通じて安全管理措置の実施を求めています。

上記委託先はいずれも米国に所在する事業者であり、個人データが日本国外で取り扱われる場合があります。当社は、各委託先が国際的なデータ移転に関する枠組みや自社の情報セキュリティ基準に基づき保護措置を講じていることを、契約および各社の公開情報（プライバシーポリシー等）により確認しています。

3. Cookie（クッキー）について

当社は、本サービスへのログイン状態を維持するために必要なCookie（認証用セッションCookie）を使用しています。現時点では、利用状況の分析や広告配信を目的としたCookie（アクセス解析ツール等）は導入していません。今後、アクセス解析ツール等を導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ、利用目的とあわせて明示します。

4. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

ご要望・ご質問、各種お問い合せはメールにて承っております。

2026年9月20日　制定